Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeinen Geschäftsbedingungen (kurz AGB´s) von Conceptdog Gründerin Sandra Houszka, MSc.
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten zwischen dem als Einzelunternehmen geführten Unternehmen Conceptdog geführt durch Sandra Houszka, MSc und dem/der AuftraggeberIn. Es wird davon ausgegangen, dass der/die AuftraggeberIn gleichzeitig der/die TierhalterIn ist. Im Folgenden wird der/die Auftraggeberin als Kunde bezeichnet.
1.Vertragsgegenstand
Vertragsgegenstand sind Hundetrainingsinhalte und dazugehörige Unterlagen (auch online) für Kunden und ihre Hunde, welche durch Sandra Houszka angeboten werden.
Sandra Houszka Hundetraining erbringt sämtliche angebotene Dienstleistungen auf Grundlage dieser „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“.
Sandra Houszka behält sich die jederzeitige Änderung oder Ergänzung der AGB´s vor. Maßgeblich ist die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung geltende Fassung, die auf der Homepage www.conceptdog.at/agb zu finden ist. Für bereits erfolgte Buchungen gilt weiterhin die zum Zeitpunkt der Buchung aktuelle Fassung.
2.Teilnahmevoraussetzungen
Grundsätzlich müssen Hundehalter, die am Trainingsprogramm von Sandra Houszka teilnehmen, volljährig sein; Minderjährige können nur in Begleitung eines Erwachsenen teilnehmen.
Der Kunde versichert, dass bei seinem Tier ein gültiger Impfschutz besteht, dieses behördlich angemeldet und haftpflichtversichert ist sowie, dass etwaige weitere, hier nicht genannte, gesetzliche Bestimmungen erfüllt sind. Auf Verlangen sind die notwendigen Dokumente vorzuweisen.
Der Kunde versichert, dass sein Tier keine ansteckenden Krankheiten hat.
Der Kunde ist verpflichtet Sandra Houszka unaufgefordert, vollständig und wahrheitsgemäß über etwaige akute und/oder chronische Krankheiten und/oder Parasitenbefall und/oder Verhaltensauffälligkeiten seines Tieres wie beispielsweise Aggressivität oder Ängstlichkeit vor Beginn der ersten Trainingseinheit, das bedeutet prinzipiell vor dem Erstgespräch, zu informieren. Kommt es zu einem späteren Zeitpunkt zu einem der ebengenannten Dinge, ist der Kunde ebenso verpflichtet Sandra Houszka unaufgefordert, vollständig und wahrheitsgemäß vor der nächsten Trainingseinheit zu informieren.
Voraussetzung für alle Trainings und Verhaltensberatungen ist ein ausführliches, persönliches Erstgespräch.
3. Anmeldung
Anmelden können sich ausschließlich unbeschränkt geschäftsfähige natürliche Personen.
Mit der schriftlichen (E-Mail, private Nachricht über Facebook, WhatsApp-Nachricht oder Instagram-Nachricht), telefonischen oder mündlichen Anmeldung und Terminvereinbarung, meldet sich der Teilnehmer verbindlich an und verpflichtet sich, am Training, teilzunehmen, sowie die fälligen Gebühren fristgerecht vor Beginn des Trainings zu überweisen.
Anmeldungen zu Trainings werden erst wirksam, wenn der Kunde diese schriftlich mitgeteilt hat.
Durch das Abschicken der schriftlichen Anmeldung oder durch eine telefonische Terminvereinbarung erkennt der Kunde diese AGB´s als Vertragsbestandteil an.
Die Anmeldungen werden in der Reihenfolge des Eingangs berücksichtigt.
Der Vertrag kommt mit der Annahme (1. Terminfestlegung) durch Sandra Houszka zustande und bedarf keiner bestimmten Form.
4. Rücktritt/Kündigung des Vertrages durch den/die Teilnehmer/in
Der Kunde kann bis zu 1 Woche vor Trainingsbeginn (1. Termin) ohne Angaben von Gründen von der Anmeldung kostenlos zurücktreten.
Eventuell gezahlte Trainingsgebühren werden zurückerstattet.
Bei nicht fristgerechter Kündigung wird für ein 4-/6-/10-Wochen-Trainingsprogramm die Gebühr einer Einzelstunde fällig.
Wenn der/die Teilnehmer/in das 4-/6-/10-Wochen-Trainingsprogramm ohne schriftliche Kündigung abbricht oder nicht erscheint, entfällt eine Rückzahlung der bereits entrichteten Gebühren.
Einzelstunden sowie Erstgespräche sind bis zu 48 Stunden vor dem festgelegten Termin telefonisch verschiebbar. Bei nicht rechtzeitiger Meldung werden die gesamten Gebühren fällig.
5. Ausschluss vom Trainingsprogramm
Sandra Houszka behält sich ausdrücklich vor Kunden mit sofortiger Wirkung vom Training auszuschließen,
- die gegen die Philosophie von Sandra Houszka Hundetraining handeln – insbesondere, wenn diese physische und/oder psychische Gewalt gegen ihr Tier oder einen anderen anwenden und/oder
- deren unangemessenes Verhalten den reibungslosen Ablauf eines Trainings stört und/oder
- deren teilnehmendes Tier sozial unverträglich ist oder eine Gefahr für Personen, andere Tiere oder Sachen darstellt und/oder
- die vorsätzlich oder grob fahrlässiges Verhalten im Training zeigen.
Entstandene Schäden sind zu ersetzen.
Kursgebühren sind in diesen Fällen in vollem Ausmaß geltend.
6. Durchführung/Verschiebung eines Trainings
Das Training findet in der Regel bei jedem Wetter statt. Sollten die Witterungsbedingungen aus Sicht der Trainerin unzumutbar sein, wird die Einheit abgesagt und zum nächstmöglichen Termin nachgeholt.
Sandra Houszka behält sich vor, in nicht vorhersehbaren Fällen (z.B. Krankheit) Trainings abzusagen und auf nächstmögliche Termine zu verschieben.
Die genannten Verschiebungen berechtigen den Kunden nicht zum Rücktritt vom Vertrag.
7. Vergütung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Anmeldung auf der Homepage bekanntgegebenen Preise.
Die Vergütung für die verschiedenen Leistungen wird auf Nachfrage bei Anbotlegung schriftlich mitgeteilt.
Kosten für Erstgespräche, Online / telefonische Beratungen sowie Einzelstunden sind bis spätestens 72 Stunden vor dem festgelegten Termin auf das angegebene Konto der Trainerin zu überweisen. Die Bezahlung des 5-/6-/10-Wochen-Trainingsprogrammes erfolgt per Überweisung spätestens 1 Woche vor der 1. Trainingseinheit.
Die Bezahlung von Gruppenstunden ist unverzüglich, spätestens jedoch drei Werktage nach Erhalt der Rechnung, vorzunehmen und muss jedenfalls 1 Woche vor der ersten Kursstunde erfolgt sein. Eine Anmeldung ist nur in Verbindung mit der erfolgten Bezahlung der Kurskosten gültig.
Absagen von vereinbarten Trainings-Terminen, die weniger als 48 Stunden vor Trainingsbeginn erfolgen, können voll berechnet werden. Kann die vereinbarte Leistung aus Gründen, die bei Sandra Houszka liegen, nicht erbracht werden, wird die Einheit nachgeholt. Bei nicht entschuldigtem Fernbleiben, wird die Trainingseinheit voll berechnet.
Eine Rückerstattung der bereits bezahlten Trainingseinheiten gibt es nicht, wenn das Training vorzeitig seitens des Hundehalters abgebrochen wird. Bezahlte Trainingsprogramme sind in einem Zeitraum von 3 Monaten zu beginnen. Nach 4 Monaten verfallen die Trainingseinheiten – eine Rückerstattung erfolgt nicht (außer es gibt entsprechende nicht vorhersehbare Gründe).
Bei Hausbesuchen mit dem eigenen PKW darf Sandra Houszka 0,42 Euro pro gefahrenem Kilometer berechnen, sofern nicht anders vereinbart.
Die Preise verstehen sich jeweils für einen Kunden und ein Tier. Die Kosten für Begleitpersonen und/oder mehrere Tiere können, falls nicht beim jeweiligen Angebot angegeben, schriftlich, telefonisch oder persönlich erfragt werden.
8. Haftung
Die Teilnahme an den Trainings erfolgt auf eigenes Risiko des Halters.
Eine Haftung von Sandra Houszka für Körper-, Sach- und/oder Vermögensschäden wird ausgeschlossen, es sei denn es läge grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz seitens der Trainerin vor. Sandra Houszka haftet nicht für Schäden, die von Dritten oder deren Tieren herbeigeführt werden. Der Kunde bzw. Tierhalter übernimmt die jederzeitige, alleinige Haftung für sein Tier, auch wenn er auf Veranlassung der Trainerin handelt.
Sofern der Kunde durch Sandra Houszka aufgefordert wird seinen Hund abzuleinen, übernimmt der Kunde die alleinige Verantwortung dafür.
Beim bewussten Verschweigen von Untugenden oder Krankheiten gehen alle hieraus entstehenden Schäden in voller Höhe zu Lasten des Kunden bzw. Tierhalters. Sandra Houszka übernimmt keine Haftung für Schäden und gesundheitliche Folgen, die aufgrund unvollständiger Information durch Halter entstanden sind.
Für Schäden, die das Tier während des Trainings dritten Personen, Tieren oder fremden Gegenständen zufügt, sowie für Biss- oder Trittverletzungen oder Verletzungen durch Sturz haftet, mit Ausnahme aufgrund grob fahrlässigen Verhaltens seitens der Trainerin, ausschließlich der Kunde bzw. Tierhalter.
Falls das Tier während des Trainings oder der Therapie erkranken oder verletzt werden sollte, ist, mit Ausnahme aufgrund grob fahrlässigen Verhaltens durch die Trainerin, eine Haftung durch die Trainerin ausgeschlossen.
Sollte bei einem etwaigen Schadensereignis die Haftpflichtversicherung keinen Schadensersatz leisten, verpflichtet sich der Tierhalter die Haftung für sämtliche durch ihn oder seinen Hund verursachte Schäden in voller Höhe zu übernehmen.
Die Inanspruchnahme jeglichen Angebotes von Sandra Houszka seitens des Kunden erfolgt auf eigene Gefahr und Verantwortung.
Jegliche Begleitpersonen sind durch den Tierhalter von den geltenden AGB’s, insbesondere vom Haftungsausschluss in Kenntnis zu setzen.
Eltern haften für ihre Kinder.
9. Sonstige Bedingungen
Sandra Houszka übernimmt keine Garantie für das Erreichen des Ausbildungsziels. Die Ausbildung wird sich an den jeweiligen Bedürfnissen des Kunden und den Möglichkeiten des Tieres, unter anderem abhängig von seiner Art, seinem Alter, seinem Geschlecht und seinen genetischen, physischen und psychischen Veranlagungen orientieren.
Sandra Houszka hält ausdrücklich fest, dass die gelehrten Ausbildungsmethoden nur bei konsequenter Umsetzung durch den Kunden und/oder sonstigen Personen, die Einfluss auf den Hund haben, Erfolg haben können. Dies gilt insbesondere auch außerhalb der Trainingsstunden.
9. Trainingsunterlagen
Trainingsunterlagen (auch auszugsweise), die von Sandra Houszka ausgehändigt werden, sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne schriftliche Genehmigung von Sandra Houszka in keiner Weise vervielfältigt, verbreitet oder öffentlich verwendet werden. Unterlagen von Sandra Houszka sowie einzelne Auszüge daraus dürfen in keiner Form (durch Fotokopie oder ein anderes Verfahren) ohne schriftliche Genehmigung von Sandra Houszka reproduziert oder unter Verwendung elektronischer Systeme verarbeitet oder vervielfältig werden.
10. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Klauseln dieser AGB rechtsunwirksam sein oder werden, so bleiben die restlichen Bestimmungen hiervon unberührt und die AGBs als solche wirksam.
11. Gerichtsstand
Gerichtsstand ist Wiener Neustadt.